Termos e Condições de Utilização dos Serviços

Ao aceder e utilizar este site, concorda com as condições aqui descritas. Estas regras visam garantir clareza, segurança e boa experiência aos utilizadores e clientes.

Atualizado a 5 de março de 2026

Aceitação dos termos

Ao prosseguir com o envio de formulários ou navegação, o utilizador confirma estar ciente das condições estabelecidas. Recomenda-se a leitura atenta deste documento antes de utilizar os serviços oferecidos.

Definições

Para melhor entendimento, apresentamos as principais definições usadas neste documento.

• Cliente/Utilizador: qualquer pessoa que utilize ou aceda ao site para solicitar serviços de canalização.
• Serviço: atendimento prestado para reparação, instalação, manutenção ou consulta de canalização.
• Formulário: interface para envio de solicitações, dúvidas ou agendamento de visitas técnicas.
• Dados pessoais: informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador para fins específicos.

Utilização dos serviços

Os serviços devem ser utilizados para finalidades legais, destinadas à manutenção e reparação em ambiente residencial ou empresarial.

Elegibilidade

Os serviços são destinados apenas a maiores de 18 anos e residentes em Portugal.

Jovens menores de 18 anos necessitam de autorização parental.

Responsabilidades do utilizador

O utilizador é responsável pelas informações fornecidas e pela correta utilização do site.

• Informar dados verídicos e atualizados ao submeter pedidos.
• Respeitar a equipa e cumprir agendamentos estabelecidos.
• Manter confidencialidade das comunicações trocadas.
• Utilizar o site sem propósitos ilegais ou abusivos.

Usos proibidos

É vedada a utilização do site e serviços para os seguintes fins:

• Distribuir conteúdo difamatório, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros.
• Tentar aceder, corromper ou roubar dados, bases de dados ou sistemas do site.
• Solicitar serviços com informações falsas ou para endereço/alvo inexistente.
• Fazer uso indevido de cookies ou tentar burlar processos de segurança.
• Transmissão de vírus, malware ou quaisquer códigos nocivos à integridade do site.

Propriedade intelectual

Todos os textos, imagens e conteúdos deste site são protegidos por direitos de autor. A cópia, reprodução ou reutilização sem autorização escrita são proibidas.

Conteúdo do utilizador

Informações submetidas por formulários pertencem ao respetivo utilizador e são usadas apenas para o serviço solicitado.

Privacidade e proteção de dados

Os dados são tratados segundo as normas da legislação portuguesa e GDPR. Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade disponível neste site. Ler Política de Privacidade

Avisos e Isenção de Responsabilidade

A prestação dos serviços visa solucionar problemas cotidianos de canalização, sem promessa de resultados invariáveis.

Limitação de responsabilidade

A empresa não se responsabiliza por danos resultantes do uso indevido das instalações pelo cliente.

Indemnização

O utilizador será responsável por qualquer dano causado por informações falsas ou uso indevido dos serviços.

Resolução de litígios

Em caso de litígio, será buscada solução amigável entre as partes antes de medidas jurídicas.

Lei e foro aplicáveis

Aplica-se exclusivamente a lei portuguesa e o foro do domicílio do prestador de serviços.

Rescisão

O utilizador pode a qualquer momento solicitar exclusão de dados e cancelamento dos pedidos feitos, sem penalização.

Alterações

Estes termos podem ser modificados. Recomendamos consulta periódica para eventuais atualizações.

Separabilidade

A declaração de nulidade parcial de qualquer cláusula não afetará a validade das demais.

Integralidade do acordo

Estes termos constituem o acordo total entre as partes sobre o uso do site e serviços.

Meios de contacto e suporte

Para esclarecimentos, reclamações ou suporte geral, utilize as formas abaixo.