Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Chez onzorevaiaevo, la protection de vos données personnelles n'est pas qu'une obligation légale. C'est un engagement que nous prenons très au sérieux depuis notre création. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Nous avons rédigé ce document dans un langage clair parce que vous avez le droit de comprendre exactement ce qui arrive à vos données. Si quelque chose reste flou après lecture, n'hésitez pas à nous contacter directement.
1. Responsable du Traitement
onzorevaiaevo, société établie au 60 Cours Saint-André, 38800 Le Pont-de-Claix, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 6 95 01 65 41 ou par email à help@onzorevaiaevo.com pour toute question concernant cette politique.
Notre délégué à la protection des données supervise la conformité de nos pratiques avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'inscription
Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme éducative, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email et mot de passe chiffré. Ces informations nous permettent de gérer votre accès aux ressources pédagogiques et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Données de navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques quand vous utilisez notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer la performance du site et à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus.
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Données de progression pédagogique
Pour suivre votre parcours d'apprentissage, nous enregistrons vos résultats aux exercices, vos modules complétés et votre temps de formation. Ces données restent confidentielles et servent uniquement à vous fournir un suivi personnalisé de votre progression.
Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé) sans votre consentement explicite et une justification légale claire.
3. Base Légale des Traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale spécifique :
- L'exécution du contrat de formation pour la gestion de votre compte et l'accès aux cours
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
- Nos obligations légales pour la conservation des documents comptables et fiscaux
4. Durée de Conservation
Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après la dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact avec nos services
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour les besoins statistiques.
5. Vos Droits
Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
| Droit | Description et exercice |
|---|---|
| Accès | Vous pouvez obtenir une copie de toutes vos données personnelles. Réponse sous 1 mois maximum. |
| Rectification | Corrigez vos informations directement dans votre espace personnel ou contactez-nous pour les données non modifiables. |
| Effacement | Demandez la suppression de vos données sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. |
| Limitation | Demandez le gel temporaire du traitement de vos données dans certaines situations. |
| Portabilité | Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine. |
| Opposition | Refusez le traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. |
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@onzorevaiaevo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondons généralement sous 15 jours, et au maximum sous un mois.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
6. Partage et Transfert des Données
Destinataires de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Seuls quelques partenaires de confiance y ont accès dans le cadre strict de leurs missions :
- Notre hébergeur web basé en France pour le stockage sécurisé des données
- Notre prestataire d'envoi d'emails pour les communications pédagogiques
- Notre expert-comptable pour les obligations fiscales
- Les autorités judiciaires ou administratives sur demande légale uniquement
Transferts hors Union Européenne
Nous privilégions les prestataires européens. Quand un transfert hors UE est nécessaire, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
7. Sécurité des Données
La protection de vos informations personnelles repose sur plusieurs mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Mots de passe stockés avec un algorithme de hachage moderne (bcrypt)
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur plusieurs sites géographiques
- Accès aux données strictement limité aux personnes habilitées avec authentification renforcée
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
- Tests de sécurité réguliers par des experts indépendants
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous indiquerons les mesures à prendre.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise plusieurs types de cookies avec des finalités distinctes :
- Cookies strictement nécessaires : Permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base (connexion, panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer son fonctionnement. Vous pouvez les refuser.
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Attention, certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
9. Mineurs
Nos services s'adressent à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans consentement parental.
Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant mineur nous a fourni des informations sans votre accord, contactez-nous immédiatement pour que nous supprimions ces données.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur votre espace personnel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaut acceptation de la nouvelle politique.
Besoin de plus d'informations ?
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Email : help@onzorevaiaevo.com
Téléphone : +33 6 95 01 65 41
Courrier : onzorevaiaevo, 60 Cours Saint-André, 38800 Le Pont-de-Claix, France
Politique de confidentialité mise à jour le 15 janvier 2025